2016年9月14日，2016騰訊智慧峰會(huì )上海場(chǎng)拉開(kāi)帷幕。圍繞“技數領(lǐng)航 智能贏(yíng)銷(xiāo)”這一主題，騰訊網(wǎng)絡(luò )媒體事業(yè)群總裁、集團高級執行副總裁劉勝義，騰訊社交網(wǎng)絡(luò )事業(yè)群總裁、集團高級執行副總裁湯道生，被譽(yù)為“數字經(jīng)濟之父”的Tapscott集團首席執行官Don Tapscott ，以及來(lái)自Google、麥肯錫、陽(yáng)獅、Luma Partners、億滋、歐萊雅、麥當勞等全球數字營(yíng)銷(xiāo)精英共聚一堂，探討人工智能（Artificial Intelligence，簡(jiǎn)稱(chēng)A.I.）時(shí)代之下，營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域將面臨的巨大機遇和挑戰，以及營(yíng)銷(xiāo)人該如何迎接人工智能帶來(lái)的全面變革。

劉勝義在2016騰訊智慧峰會(huì )上發(fā)表演講

        大數據的發(fā)展和應用，不僅顛覆了營(yíng)銷(xiāo)以及更多行業(yè)的核心規則，同時(shí)也讓發(fā)展到“深度學(xué)習”階段的A.I.開(kāi)始在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域嶄露頭角。劉勝義認為，大數據使得以創(chuàng )造BIG IDEA作為核心的傳統營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，邁入以BIG DATA為基因的現代營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，而A.I.的興起，必將帶動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)從精準走向預測，成為推動(dòng)現代營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代到未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的原力。湯道生現場(chǎng)也表示：營(yíng)銷(xiāo)、云、數據及A.I.的結合將是營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)。

劉勝義（左）與湯道生（右）在2016騰訊智慧峰會(huì )現場(chǎng)合影

       A.I.釋放未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)的巨大潛力

       大數據的崛起，讓營(yíng)銷(xiāo)洞察體系產(chǎn)生了實(shí)質(zhì)的飛躍，營(yíng)銷(xiāo)人有能力真正深入洞察，擊中單一消費者多維度的需求。而在當下，伴隨著(zhù)數據量和計算能力跳躍式的晉級，從大數據到A.I.深度學(xué)習能力的爆發(fā)，讓 A.I.能夠從巨量數據中提取價(jià)值，有效地預測與洞察未來(lái)，甚至是執行。

       關(guān)于企業(yè)品牌主如何去規劃基于A(yíng).I.加人類(lèi)的預測性營(yíng)銷(xiāo)新局面，劉勝義給出了清晰的路徑：

       首先，讓信任定義品牌。在A(yíng).I.時(shí)代，豐富的用戶(hù)數據是品牌持續增長(cháng)的燃料?！岸層脩?hù)愿意與品牌分享數據，基于一個(gè)前提，即他相信你是用數據，為他營(yíng)造更優(yōu)質(zhì)的體驗。這是未來(lái)企業(yè)最大的責任。企業(yè)品牌主要想贏(yíng)，必須要成為用戶(hù)可信任的品牌?！眲倭x說(shuō)道。

       其次，讓數據自主進(jìn)化。未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)的對象，將會(huì )是協(xié)助消費者，做決策的智能個(gè)人代理程序，而不再是活生生的人?！耙驗槲覀儗?huì )進(jìn)入一個(gè)對機器營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代，一個(gè)用數據和算法，來(lái)實(shí)現商業(yè)目標的時(shí)代?！眲倭x建議，企業(yè)品牌主不僅僅要在技術(shù)、人才上進(jìn)行投入，還要從上從上至下，打破舊有的思維邊界與習慣，從基于直覺(jué)及經(jīng)驗的決策模式，轉型為基于數據分析的，事實(shí)驅動(dòng)的決策及思維方式。

       最后，讓創(chuàng )造推動(dòng)創(chuàng )新。在迅速變遷的未知領(lǐng)域定義問(wèn)題，不僅需要創(chuàng )新的意識，更需要創(chuàng )造的能力。A.I.所帶來(lái)的，正是這種發(fā)現尚未爆發(fā)的創(chuàng )新機會(huì )的能力?，F在，A.I.已經(jīng)在眾多領(lǐng)域開(kāi)始滲透：醫療健康、制造、汽車(chē)、金融、農業(yè)、無(wú)人機、太空探索。

營(yíng)銷(xiāo)云服務(wù)，推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)變革

       未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)的核心驅動(dòng)力在于智能技術(shù)和數據，這兩點(diǎn)的載體都基于云平臺。劉勝義指出：讓數據資產(chǎn)開(kāi)始真正發(fā)揮潛力將是基于云端的營(yíng)銷(xiāo)，這是從大數據營(yíng)銷(xiāo)向A.I.營(yíng)銷(xiāo)升級的必經(jīng)之路。

湯道生表示，大數據支持實(shí)現更個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)，云服務(wù)將為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)新變革。騰訊云現在已經(jīng)在數據營(yíng)銷(xiāo)的閉環(huán)里，將媒體銷(xiāo)售、服務(wù)流程打通，提高了營(yíng)銷(xiāo)的效率。

       在劉勝義與湯道生的對談中，兩位騰訊高層均表示，現在的分享經(jīng)濟其實(shí)是生產(chǎn)力的“云”化，對企業(yè)品牌主來(lái)說(shuō)，需要處理好“云”和“營(yíng)銷(xiāo)”的關(guān)系。同時(shí)，由于A(yíng).I.的發(fā)展離不開(kāi)數據，而數據必然存放于云端，因此營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)也是人工智能與云的結合。

全面擁抱A.I.營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代

        作為引領(lǐng)全球趨勢的數字媒體平臺，騰訊在本屆峰會(huì )上發(fā)布了《騰訊智慧營(yíng)銷(xiāo)白皮書(shū)》，該白皮書(shū)匯集騰訊10年數字營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗，從原生廣告、體育營(yíng)銷(xiāo)、品效合一、程序化、新生代營(yíng)銷(xiāo)等八個(gè)層面解讀全場(chǎng)景下的用戶(hù)變革和營(yíng)銷(xiāo)方向。

       同時(shí)，立足全場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)，提倡“品效衡量、場(chǎng)景交互、自動(dòng)化導航、原生差異化”的數字營(yíng)銷(xiāo)方法論MIND 5.0版也隨白皮書(shū)一起發(fā)布。在此前的騰訊智慧峰會(huì )北京站，騰訊還聯(lián)合京東公布了數據對接營(yíng)銷(xiāo)并驅動(dòng)銷(xiāo)售的最新解決方案——“京騰智慧”，通過(guò)大數據的全面融合，實(shí)現品效和品商合二為一。

       今年騰訊智慧峰會(huì )還將在9月19日移師廣州，與全球互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)袖、數字營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家繼續探討A.I.對于營(yíng)銷(xiāo)的深刻影響，及各方的角色轉變，助力中國營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)全面進(jìn)入A.I.時(shí)代。

關(guān)于騰訊

       騰訊以技術(shù)豐富互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的生活。每天，數以?xún)|計的用戶(hù)通過(guò)我們的整合平臺在線(xiàn)溝通、分享經(jīng)歷、獲取資訊和 尋求娛樂(lè )。騰訊多元化的服務(wù)包括：社交和通信服務(wù) QQ 及微信/WeChat、社交網(wǎng)絡(luò )平臺 QQ 空間、騰訊游戲旗下 QQ 游戲平臺、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站騰訊網(wǎng)(QQ.com)、騰訊新聞客戶(hù)端和網(wǎng)絡(luò )視頻服務(wù)騰訊視頻。

       騰訊 1998 年成立于中國深圳，2004 年在香港聯(lián)交所主板上市，騰訊是香港恒生指數成份股之一。通過(guò)投資創(chuàng )新、 為合作伙伴提供良好的環(huán)境和貼近用戶(hù)的需求，騰訊致力與互聯(lián)網(wǎng)共同發(fā)展。